Gobierno de datos (data governance)
El gobierno de datos (o gobernanza de datos) son las reglas y los responsables de los datos de una empresa: quién es dueño de cada conjunto, quién lo ve, qué significa cada número y cuánto se guarda.
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Compartes un archivo de 10,000 clientes sin nombres ni correos. Conserva el código postal, el género y la fecha de nacimiento completa. ¿Cuántos quedan como el único con esa combinación?
Qué decide: quién es dueño de cada conjunto de datos, qué significa cada número (una sola definición de "cliente activo" o de ventas, idealmente en una capa semántica), quién puede ver qué, cómo se revisa la calidad y cuánto tiempo se guarda.
Por qué importa: sin reglas, cada área calcula sus KPI a su manera y los datos personales terminan en lugares donde no deberían estar. Y quitar los nombres es apenas el primer paso para volver anónimo un archivo.
Dónde vive: en un catálogo de datos que documenta cada tabla del almacén o del lago, su dueño y su linaje (de dónde viene y a dónde va).
Así se usa
Una ficha de gobierno de datos
Tabla: clientes
- Dueña: Mariana, de Operaciones. Ella aprueba los cambios y responde las dudas
- Cliente activo: compró en los últimos 90 días, sin contar devoluciones
- marcado: Acceso: Ventas ve nombre y ciudad; correo y teléfono solo Atención a clientesCada quien ve lo que necesita para su trabajo, y nada más.
- Se guarda: 5 años después de la última compra; luego se borra
Cuándo mirar más de cerca
Una solicitud de cancelación
Solicitud de cancelación
- Rosa pide que borren sus datos
- marcado: DELETE FROM clientes WHERE id_cliente = 4821
Rosa pide que borren sus datos y borras su fila de la tabla de clientes. ¿Ya no están?
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Tú: ¿Qué quiere decir "Gobierno de datos", en palabras sencillas?
Tu Maestro: Te lo explico con un caso tuyo, que se queda mejor que una definición. ¿Quién decide hoy qué datos de clientes puede ver cada área?
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Para saber más
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