Aviso de privacidad

Tu cuenta y tus cursos

• Tu nombre y tu correo, con los que creas tu cuenta en Clerk.
• El nombre con el que quieres que te llame tu Maestro y tu idioma preferido.
• Una imagen de perfil que haces a partir de una selfie: el dibujo, nunca la foto. Un dibujo que no te quedas se borra después de un día. El que te quedas es la imagen de tu cuenta en Clerk, hasta que la quites o hasta que se borre tu cuenta.
• Los cursos que compras y lo que pagaste por cada uno. Stripe cobra el pago, así que tu tarjeta nunca llega a Maestro.
• Un curso que regalas: el correo en el que se abre, y el nombre y las pocas palabras que escribes para su página. Cualquiera con el enlace de la página puede leerlos, así que la página muestra el correo solo en parte y nunca el precio. Un regalo que nadie terminó de pagar se borra después de dos días; uno pagado se borra cuando se borra la cuenta de quien lo recibe.
• Un curso que compran juntos (combo cuates): el correo en el que se abre tu propio lugar, el nombre que le pones a la invitación, lo más que paga tu lugar y lo que se le cobró, y el enlace de cada lugar. La tarjeta de un grupo se guarda en Stripe hasta que el grupo cierra, y después se quita. Cualquiera con el enlace del grupo ve ese nombre, cuántos están dentro y lo que paga cada quien, nunca el correo de nadie. Un combo que nadie pagó se borra después de dos días; tu lugar se borra cuando se borra tu cuenta.
• Qué páginas de un curso abres, y cuándo, y cómo te fue con una página cuando nos lo dices ("Me quedó claro", "Me costó trabajo" o "Solo la hojeé").
• Las preguntas que le haces a tu Maestro, sus respuestas y la página desde la que preguntaste.
• Para cada pregunta, un registro completo de cómo te respondió tu Maestro: lo que leyó, su razonamiento, las herramientas que usó y cuánto tardó. El registro deja fuera tu propio trabajo, que se describe abajo. Guardamos cada registro 180 días para mejorar tu Maestro, y luego lo borramos.
• La evidencia que tu Maestro registra sobre las habilidades que demuestras.
• Los comentarios que mandas desde una página o a través de tu Maestro.
• Cuánto usas tu Maestro en cada curso.

Tu propio trabajo en una página

Esto solo lo leen tú y tu Maestro. Sergio nunca lo ve, ni siquiera con un seudónimo ni como un conteo.

• Tus respuestas a las preguntas de reflexión de una página, con tus propias palabras. Puedes borrar cada una desde su página.
• Lo que esperas que imprima un programa en una página y por qué, lo que imprimió y tus explicaciones.
• Tu código en los ejercicios de Python, SQL y de proyecto de una página, y las últimas doce ejecuciones de cada ejercicio con lo que imprimieron o dónde se detuvieron, para que tu trabajo te siga a cualquier dispositivo. Si reinicias un ejercicio, se olvida su código.
• Cada vez que miras las filas detrás de una celda del resultado de un ejercicio de SQL: la celda, las filas detrás de ella y cuántas esperabas.
• Los pasos que das en los laboratorios de estados de una página y lo que predijiste para cada uno.
• Tus veredictos en las mesas de revisión de una página, con el porqué y las líneas que señalaste, y los casos que tu Maestro arma con el trabajo de agentes que pegas ahí, citado de lo que pegaste. Puedes quitar cada caso de su mesa.
• Las apps que tu Maestro arma contigo: lo que pediste, el código de cada versión, lo que guardas en ellas y dónde te quedaste, para que cada una se abra como la dejaste en cualquier dispositivo. Puedes archivar una app desde su menú Más opciones.

Antes de tener una cuenta

• Cuando tu Maestro responde una pregunta en una página que cualquiera puede leer (la de un curso gratis, o una página de muestra de un curso) o en la lista de cursos: nada de tus palabras, solo una versión codificada de tu dirección de red y el día, la página y lo que costó la respuesta, para que cada página responda unas cuantas veces al día. Lo borramos después de dos días. Tu pregunta va al modelo igual que la de una cuenta, sin retención de datos, y no se guarda ningún registro de ella.
• Cuando corres código en una página que cualquiera puede leer: nada de tu código ni de lo que imprime, solo la misma dirección codificada, el curso y cuánto tiempo corrió tu espacio de práctica, para que las ejecuciones gratis se queden dentro de su límite diario. Tu código corre en un espacio de práctica propio, sin acceso al internet, que no guarda nada en cuanto se detiene. Borramos el registro después de dos días.

Para abrir los cursos que compras, para que tu Maestro te responda a partir de lo que ya demostraste, para llevar la cuenta de cómo usas tu Maestro y para mejorar cada curso. Maestro nunca vende tus datos ni los usa para entrenar modelos.

Tu navegador también guarda una copia de los borradores de tus ejercicios, la versión que escogiste donde una página ofrece varias (tu agente o tu computadora, por ejemplo) y tu tema claro u oscuro. Clerk usa cookies para mantener tu sesión iniciada, y Maestro guarda dos propias mientras la tienes iniciada: el tipo y el idioma de tu cuenta, y la dirección de tu imagen de perfil, para que la barra de arriba se muestre de inmediato. Se borran cuando cierras sesión. Maestro no usa cookies de publicidad.

Sergio, el profesor de los cursos, ve qué páginas abres, cómo dijiste que te fue, y las preguntas que le haces a tu Maestro, la evidencia que registra y los comentarios que mandas, con un seudónimo en vez de tu nombre o tu correo, para mejorar el curso. Nunca ve tu propio trabajo en una página. Como administrador de Maestro, también puede ver tu cuenta y tus compras cuando necesita ayudarte, por ejemplo con un reembolso.

Estos proveedores procesan tus datos solo para que Maestro funcione.

Para responderte

Los modelos de aquí no guardan nada de lo que les mandas, salvo una plática en voz alta y una selfie que mandaste a dibujar.

• Vercel AI Gateway lleva cada pregunta al modelo de tu Maestro y trae la respuesta de vuelta. Lo que leen los propios modelos de Maestro solo lo manda a proveedores que tienen un acuerdo de cero retención de datos con Vercel, así que esos proveedores no guardan tus preguntas ni tu evidencia. La única excepción es una plática en voz alta con tu Maestro, que se explica abajo.
• OpenAI da el modelo que responde como tu Maestro. Recibe tu pregunta, la página que estás leyendo (antes de que tengas cuenta, solo esas dos cosas), lo que has demostrado en el curso y, cuando lo lee, tu propio trabajo en una página. También corre la herramienta que Sergio usa para ensayar una lección, que puede leer la evidencia de los estudiantes de un curso con sus seudónimos.
  • Cuando seleccionas Platicar y dices tu pregunta en voz alta, OpenAI también escucha tu voz y dice la respuesta. Una plática no tiene ruta sin retención de datos: OpenAI puede guardar su audio hasta 30 días para revisar abusos, y no lo usa para entrenar sus modelos. El botón Platicar te lo dice antes de tu primera plática y mientras dura cada una. Si escribes, o usas el micrófono que convierte en texto lo que dices, todo queda sin retención de datos.
  • Cuando te tomas una selfie para tu imagen de perfil, OpenAI recibe la foto y la dibuja. Ningún modelo de imágenes tiene una ruta sin retención de datos: OpenAI puede guardar la foto hasta 30 días para revisar abusos, y no la usa para entrenar sus modelos. La pantalla de la selfie te lo dice antes de que se mande la foto. El dibujo que te quedas vuelve a OpenAI, en los mismos términos, para que lo dibuje mirando a su alrededor y tu imagen pueda seguir tu puntero; la foto nunca se vuelve a mandar.
  • Cuando tu Maestro arma o cambia una app contigo, OpenAI la escribe. Recibe lo que pidió tu Maestro y, si es un cambio, la app como está ahora, sin retención de datos. Nunca lee lo que guardas en una app.
• Microsoft, a través de Azure, convierte en texto tu grabación cuando le hablas a tu Maestro o explicas algo en voz alta, sin retención de datos. Recibe la grabación, el idioma en el que lees el curso y las palabras propias del curso (títulos y términos del glosario) para que salgan bien escritas. Maestro no guarda la grabación ni esas palabras, solo lo que después mandas o guardas.
• Typesafe AI da el modelo que decide, antes de que tu Maestro responda, si necesita la página que estás leyendo. Recibe tu pregunta, los últimos mensajes entre tú y tu Maestro, y el título y los encabezados de la página abierta, sin retención de datos.
• Anthropic da Claude, que escribe y revisa tus apps cuando OpenAI no puede, en los mismos términos.

Para ayudar a Sergio

• Anthropic da Claude, el modelo que ayuda a Sergio a crear y revisar sus cursos, tanto dentro de Maestro como desde su propia cuenta de Claude. Puede leer la evidencia y las preguntas de los estudiantes de un curso con sus seudónimos. Cuando Sergio las lee desde su propia cuenta de Claude o desde otra herramienta de IA que conecta a Maestro, aplican los términos de datos de ese servicio, no la ruta sin retención de datos de Maestro.

Para que el sitio funcione

• Clerk maneja tu cuenta y tu inicio de sesión, y guarda la imagen de perfil que te quedas.
• Stripe cobra los pagos de los cursos.
• Cloudflare aloja la API de Maestro y la base de datos que guarda todo lo anterior, y manda los correos de los cursos. El código que corres en un ejercicio de un curso corre en Cloudflare, en un espacio de práctica sin acceso al internet que solo usas tú. El espacio de práctica no guarda nada en cuanto se detiene; lo que corriste se guarda con tu cuenta, como se explica arriba.
• Vercel aloja el sitio web y cuenta las visitas con Vercel Analytics, sin datos personales.
• Sentry recibe reportes de errores y cuánto tardan las páginas y las solicitudes, configurado para dejar fuera tu nombre, tu correo y lo que escribes.
• YouTube reproduce los videos de las páginas de un curso en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Cuando abres una página con un video, YouTube recibe tu dirección IP.
• Google Fonts sirve las tipografías del sitio y recibe tu dirección IP cuando se cargan.

Sergio puede mandarte correos con noticias sobre un curso que tienes, en el idioma en el que lo lees. Cada correo te llega solo a ti, y no rastreamos si lo abres ni en qué haces clic.

Cada correo termina con un enlace que detiene los correos de ese curso con un toque, sin iniciar sesión. Con tu sesión iniciada, también puedes detenerlos o reanudarlos para cada curso en Tu cuenta, o pedírselo a tu Maestro. Si los detienes, conservas tu curso y las respuestas a lo que nos escribas.

Guardamos las palabras de un correo y a quién se mandó durante 180 días después de su último cambio, y más tiempo solo mientras se sigue entregando. Borrar tu cuenta te quita de esas listas, borra tus preferencias de correo y le pide a Cloudflare que quite sus registros de entrega sobre ti.

Cuando nos escribes, Sergio puede leer tu dirección, la correspondencia y los archivos adjuntos para ayudarte con lo que pides. Cloudflare procesa el correo de soporte y lo guarda aparte de tu actividad en los cursos. Gmail recibe una copia para darle seguimiento a mano.

Cuando Sergio lo pide, Nico, el asistente de soporte con IA de Maestro, redacta una respuesta a partir de tu correspondencia y de los cursos que tiene tu dirección de correo en Maestro, por la misma ruta sin retención de datos que usa tu Maestro.

Sergio puede autorizar a una herramienta de IA conectada a su propia cuenta, como Codex o Claude, para que lea tu correspondencia y ayude a redactar una respuesta. Aplican los términos de datos de ese proveedor; esto es aparte de la ruta sin retención de datos de tu Maestro. Las respuestas firmadas por Nico se redactan con IA y se mandan solo cuando Sergio las aprueba.

Guardamos los correos de soporte 180 días, y más tiempo solo mientras tu caso siga abierto, y un registro breve de lo que hicimos durante un año. Si los correos que te mandamos rebotan de forma permanente o los marcas como spam, guardamos una versión codificada de tu dirección para no volver a escribirte. La copia de Gmail y los registros de nuestros proveedores siguen sus propios plazos de retención.

Escribe a hola@heymaestro.app para pedirnos que borremos un correo de soporte o para ver qué guardamos sobre uno. Nunca mandes contraseñas, códigos de acceso ni los datos completos de tu tarjeta.

Escribe a hola@heymaestro.app desde el correo de tu cuenta y la borramos. Puedes usar la misma dirección para pedirnos que te mostremos o corrijamos tus datos.

Borrar tu cuenta elimina lo que guardamos sobre ti: las preguntas que le hiciste a tu Maestro, sus respuestas y sus registros, tu evidencia y tus comentarios, tu propio trabajo en cada página, el nombre con el que te llama, tu idioma, cómo usas tu Maestro y tu acceso a los cursos que compraste. Solo conservamos el identificador de cada pago de Stripe con su curso, para que un mismo pago nunca pueda abrir un curso dos veces. Stripe guarda sus propios registros de pago.

Ayuda responde otras preguntas sobre tu cuenta, tus cursos y tu Maestro.